2009年12月11日，赵总主持召开技术服务中心的第二次会议。
本次会议作了5至11月的服务分析报告，反映工作的状态情况，随着公司业务种类逐渐增加，加强工程师的培训，从而提高工程师的适应及技术能力，提高服务质量的同时也要改善与客户的交流沟通，提高客户的满意度。
在会议中赵总着重介绍了技术服务中心的人员架构安排及各岗位职责。为适应公司目前多元化发展新形势及管理需要，积极有效地推广绩效考核，配合公司进一步的发展。
赵总在会上详细地介绍了技术服务中心的人员架构
接着由闻总介绍了公司目前运营情况，强调要解决工作中存在的问题，从区域、整体、实际考虑问题，提高公司的盈利，指出要改进与客户的沟通问题，打造优质服务品牌，为实现目标而贡献各自的力量。
闻总在会议上介绍公司的整体运营情况
为提高大家公文写作水平，会议还专门邀请陈总为大家讲解常用公文写作知识。陈总从现实写作中存在的问题出发，用典型的事例，深入浅出地讲解了公文文种、格式、行文规则等知识。
会议听取各办事处、服务站汇报工作情况，回应各办事处、服务站提出工作中遇到的问题，与会人员就有关技术和服务的问题进行了热烈的讨论，提出合理的建议，会议指出要针对备件的具体情况，加强维修力量，按照新的流程与框架工作，提高工作效率与服务质量，让新架构为公司带来崭新面貌。
